projekt ikonograficzny przedstawiający chmurkę i formy możliwego kontaktu. koperta, słuchawki, adres mailow i znacznik
1/4
“Jeśli priorytety Klientów nie są naszymi priorytetami, to nie mamy żadnych priorytetów ”

Roger Dow

 

WSPARCIE SPRZEDAŻY

Nasz dział Call Center to grupa specjalistów i telemarketerów z bardzo bogatym, długoletnim doświadczeniem w branży. Dobrze znamy rynek farmaceutyczny, jesteśmy świadomi przyzwyczajeń właścicieli i pracowników aptek.

Nasz zespół obsługuje zarówno średnie jak i małe punkty apteczne, a także apteki sieciowe w każdym województwie w Polsce.

wielokanałowa obsługa zamówień (FarmaProm, Kamsoft, e-mail, telefon) pełna obsługa sprzedażowa dowolnie wybranej grupy aptek z dowolnej części Polski. Obsługa platform internetowych pozwalająca na dotarcie do szerokiego wachlarza odbiorców.

aktywny telemarketing to kampanie informacyjne lub promocyjne głównie w systemie B2B (posiadamy bazę aptek zawierającą ponad 7 000 adresów aktualizowanych na bieżąco). Możliwość organizacji stałej obsługi (systematycznych akcji sprzedażowych) bądź też działań jednorazowych. 

konkursy sprzedażowe dzięki nim możemy doprowadzić do promocji i skutecznej sprzedaży Państwa produktów. Docieramy do odbiorców różnej wielkości, zlokalizowanych zarówno w małych miastach jak i dużych aglomeracjach.

szkolenia produktowe skierowane do zespołu telemarketerów, kształtują świadomość o produkcie, przez co uskuteczniają jego sprzedaż. Jesteśmy otwarci na wiedzę z zakresu oferowanych przez Państwa produktów, egzekwujemy zdobytą wiedzę, a także udostępniamy sale szkoleniowe w biurze zlokalizowanym w Pruszkowie.

Każdą prowadzoną przez nas kampanię na Państwa zlecenie, podsumowujemy w okresie miesięcznym przygotowując stosowny raport. Opiera się na zamówieniach za pośrednictwem telemarketingu, a także jest potwierdzeniem sprzedaży jaka została wykonana do Aptek. Zawiera się tam podsumowanie zarówno ilościowe jak i wartościowe sprzedanych produktów. Raportujemy również ilość wykonanych połączeń w danej kampanii.

1/3
“Myśleliśmy, że sprzedajemy transport dóbr. Tak naprawdę sprzedawaliśmy spokój umysłu.”

Federick W. Smith

LOGISTYKA

 

Nasze zezwolenie na prowadzenie hurtowni farmaceutycznej obejmuje swoim zakresem m.in. magazynowanie produktów należących do innych podmiotów (dawne "składy konsygnacyjne"), co umożliwia nam świadczenie kompleksowych usług magazynowych i logistycznych dla podmiotów zewnętrznych - do obsługi dostaw, przez składowanie w wydzielonym obszarze magazynu, kompletację na podstawie zleceń/dyspozycji wydania do spedycji.

Coraz popularniejszym i niezwykle korzystnym dla producenta jest model biznesowy oparty na dystrybucji bezpośredniej (DTP - Direct To Pharmacy). W tym alternatywnym do tradycyjnego modelu hurtowego rozwiązaniu to Państwo jesteście właścicielem produktów w całym kanale dystrybucji.

Odejście od tradycyjnego modelu hurtowego niesie wiele korzyści dla producenta, m in.  większa kontrola i świadomość łańcucha dostaw, reklamacji, polityki cenowej i sprzedażowej, a w efekcie wyższe marże.

Zadają sobie pewnie Państwo jednak pytanie co z tego wynika? Oto kilka korzyści wynikających z dystrybucji bezpośredniej:

1/4
“Zrobić budżet to wskazać swoim pieniądzom, dokąd mają iść,zamiast się zastanawiać, gdzie się rozeszły”

John C. Maxwell

 

FINANSE I KSIĘGOWOŚĆ

Zrealizowanie celu sprzedażowego to niewątpliwy sukces, lecz nie mniej ważne jest poprawne rozliczenie transakcji. Wieloletnie doświadczenie w obsłudze aptek pozwoliło nam wypracować „złoty środek” między wysokim poziomem obsługi i satysfakcji klienta, a minimalizacją poziomu opóźnień w spłatach należności. Usługi, które oferujemy zapewnią Państwu bezpieczeństwo w relacji z klientami:

weryfikacja klienta docelowego przed rozpoczęciem współpracy sprawdzamy historię płatniczą i wypłacalność kontrahenta w oparciu o dane wewnętrzne i publicznie dostępne źródła. Na podstawie analizy przygotowujemy rekomendację współpracy i zaproponujemy wysokość limitu finansowania danego klienta.

monitoring płatności na bieżąco śledzimy status wystawionych faktur sprzedażowych i cyklicznie informujemy klientów o wygasającym terminie.

windykacja największą skuteczność w odzyskiwaniu należności uzyskujemy podejmując działania jeszcze przed terminem zapadalności faktur. Nasz dział windykacji wzmaga aktywność na 7 dni przed upływem terminu płatności i kontynuuje ją przez kolejnych 30 dni. W ramach windykacji polubownej dłużnik otrzymuje cyklicznie ponaglenia i wezwania do zapłaty – zarówno w formie pisemnej jak i bezpośredniego kontaktu.

obsługa prawna procedur sądowych w przypadku gdy windykacja polubowna nie przyniesie zamierzonych rezultatów, wówczas we współpracy z kancelarią prawną kierujemy sprawę na drogę sądowną, a w dalszym etapie do egzekucji komorniczej.

wystawianie dokumentów księgowych w Państwa imieniu możemy wystawiać odpowiednie do świadczonych usług dokumenty księgowe.

rozliczenia finansowe i księgowe obsługa sprzedaży kierowanej do dużej liczby klientów wiąże się z koniecznością tworzenia i monitorowania olbrzymiej liczby dokumentów. Jesteśmy gotowi wspomóc Państwa w tym obszarze przejmując ciężar fakturowania i księgowej obsługi bieżącej sprzedaży.

obsługa reklamacji zwroty i reklamacje, choć występują relatywnie rzadko, zawsze wiążą się dodatkowym obciążeniem tak po stronie działu sprzedaży jak i magazynu. Współpracując z nami pozbywacie się Państwo tego problemu – nasz zespół skontaktuje się z klientem, wyjaśni ewentualne rozbieżności, a  razie potrzeby przyjmie zwrot lub zorganizuje dodatkową dostawę.

raporty we współpracy z naszymi partnerami stawiamy na pełną transparentność. Na Państwa życzenie przygotujemy wszelkie raporty i zestawienia dotyczące każdego aspektu naszej aktywności w odniesieniu do Państwa produktów.

1/4
“Im więcej otacza nas technologii, tym bardziej potrzeba nam kontaktów międzyludzkich”

John Naisbitt

PRODUKCJA KONTRAKTOWA

 

Jesteśmy w każdej chwili do Państwa dyspozycji, ponieważ wiemy, że technologia jeszcze długo nie zastąpi kontaktu z prawdziwym człowiekiem. Dołożymy wszelkich starań by Państwa towar od wejścia na magazyn po dostawę do apteki znajdował się w jak najlepszych rękach. Na Państwa życzenie przygotujemy zestawy promocyjne z dostępnych komponentów oraz inne wysyłki według wskazanych wytycznych. Konfekcjonujemy produkty nie wymagające specjalnych warunków, jak i te wymagające temperatury kontrolowanej.

Droga od pomysłu do finalnej wersji produktu eksponowanego na półkach sklepowych jest przeważnie długa i składa się z kilku etapów. Czasochłonne jest opracowanie i sprawdzenie prototypu, jego testy i kontrola a także opracowanie odpowiedniej dokumentacji. Tutaj na Państwa drodze pojawiamy się my i chętnie ułatwimy przejście krok po kroku przez cały proces. Służymy pomocą w analizie rynku i przy doborze odpowiednich produktów oraz surowców. Przygotujemy receptury na bazie tych już istniejących lub stworzymy nowe, dopasowane do Państwa potrzeb. Przygotujemy projekt graficzny opakowania oraz ulotek - zajmiemy się całym procesem - aż po dostarczenie gotowego produktu do wskazanego przez Państwa miejsca.

analiza rynku i dobór produktów opiera się przede wszystkim na obserwacji i sprawdzaniu sezonowości produktu, tendencji rynkowej oraz wybór tych najlepiej rotujących w aptekach.

przygotowanie receptur to opracowanie wraz z technologiem składów produktów; dotyczy to produktów złożonych z więcej niż jednym składnikiem wiodącym. Podpowiemy, które połączanie daje najlepszy efekt wspomagający.

wsparcie w opracowaniu szaty graficznej w związku z posiadaniem w swoich szeregach grafika, możemy przygotować dla Państwa wstępne projekty graficzne. Jeżeli mają Państwo gotową wizje opakowania, dostosujemy je do podanych oczekiwań.

najkorzystniejsze koszty wytworzenia dzięki własnej marce sami Państwo budują jej świadomość i ustalają ceny. Możliwe są krótkie partie produkcyjne – już od 2.000 opakowań i to przy zachowaniu wciąż bardzo korzystnych cen zakupu

konfekcjowanie, kompletacja zestawów promocyjnych na Państwa życzenie możemy przygotować zestawy produktowe składające się z większej ilości produktów skomponowane w opakowaniach typu display.

Czy nasunęło się Państwu jakieś pytanie? Nasz zespół specjalistów odpowie na każde, wystarczy je zadać klikając tutaj.

2019. stworzono dla Pharmavitae

  • Facebook